訂單金額超過 2,000 港幣（折扣後）即可免費送貨至一個地址。對於低於 2,000 港元（折扣後）的訂單，需收取 170 港元的送貨費，或者您可以在辦公時間內前往我們位於市中心的辦公室領取。送貨服務時間為星期一至星期六，上午 10 點至下午 6 點 30 分，範圍包括香港島、九龍及新界。請注意，送貨至偏遠地區（例如馬灣、愉景灣、東湧或機場）須額外支付 400 元港幣。請注意，我們不提供送貨服務至郵政信箱、大嶼山及其他離島（馬灣、愉景灣、迪士尼樂園、東湧及機場除外）。
超過 2,000 港幣的訂單，我們僅在星期一提供免費送貨至馬灣，僅在星期六提供免費送貨至愉景灣、迪士尼樂園、東湧及香港機場區域。請根據您所在的地區選擇合適的日期，以避免額外費用或訂單處理延遲。
若您於辦公時間內（星期一至星期五，上午 9:30 至下午 6:00）到我們的地址自行取貨，則需支付港幣 80 元的行政費。我們的辦公室地址是中環皇后大道中80號H Queen's 1702室。
付款條件
所有付款應在訂單完成後支付。我們透過 Shopify Pay 接受大多數主要信用卡，包括 Visa、Mastercard 和 American Express。我們也接受 Paypal 作為付款方式。
如果我們無法接受您的訂單，我們將通知您，並且不會向您收取貨物費用。這可能是因為某些商品缺貨，因為我們為您獲得的信用證明不符合我們的最低要求，因為我們發現商品價格或描述有誤，或者因為我們無法滿足您指定的交貨期限。
描述和價格
您訂購的商品或服務的說明和應付價格均在我們的電子郵件、價格表、宣傳冊和/或網站上列出。如果我們錯誤地低估了某件商品或服務的價格，我們將不負責按照規定的價格向您提供該商品，但前提是我們在發送相關商品之前通知您；或者，如果我們不發送商品，則在我們接受您的訂單後 7 個工作天內通知您；並且，我們可能會取消您的訂單，但前提是我們退還您已支付的所有款項。您可能同意支付正確的價格，在這種情況下我們將繼續處理您的訂單。如果您對某件商品多付了錢，我們將全額退還差額。
我們保留更改價格的權利。請參閱最新的價格表或我們的網站以了解所有當前價格。請注意，如果最新價格表或我們網站上發布的價格與這些條款和條件中規定的價格不同，則以最新價格表或我們網站上發布的價格為準。
退貨和換貨政策
所有銷售或退貨訂單必須透過您的客戶經理或聯絡我們的客戶服務團隊提前安排。所有退回的貨物必須處於可重新銷售的狀態，否則將不予退款。所有銷售或退貨訂單將收取每份訂單 170 港元的手續費。
我們致力於為客戶提供無與倫比的服務，並同樣致力於確保我們提供安全合法的產品。如果葡萄酒出現木塞堵塞或有缺陷，我們將首先提供一瓶替換酒；或者如果我們無法從庫存中更換該瓶葡萄酒，我們將根據葡萄酒的更換價值提供相應的退款。我們將要求退回有問題的瓶子。如果葡萄酒保存時間過長或儲存不當，我們可能無法提供退款。除非我們在訂單交付後 14 天內收到通知，否則我們無法保證退款或更換。