送貨詳情
訂單金額超過港幣2,000元（折扣後）即可享有免運至同一地址。訂單金額低於港幣2,000元（折扣後）需支付港幣170元的送貨費，或可在營業時間內前往我們的中環辦事處自取。送貨範圍包括香港島、九龍及新界，週一至週六上午10時至下午6時30分。請注意，送貨至偏遠地區（例如馬灣、愉景灣、東湧或機場）需額外支付港幣400元。另請注意，我們不提供送貨至郵政信箱、大嶼山及其他離島（馬灣、愉景灣、迪士尼樂園、東湧及機場除外）的服務。
如需在辦公時間（星期一至星期五上午9:30至下午6:00）到我司地址自取，需支付港幣80元的行政手續費。我司辦公地址為：中環皇后大道中80號H Queen's 1702室。
樓梯收費
對於沒有電梯或產品只能透過樓梯運送的建築物，每箱每層將加收50美元的額外送貨費，我們會與您聯繫確認額外費用。如果您下單時未通知我們，我們將收取170港元的重新送貨費。
付款條款
所有款項均需在訂單完成後支付。我們接受透過 Shopify Pay 使用的大部分主流信用卡，包括 Visa、Mastercard 和 American Express。我們也接受 PayPal 付款。
如果我們無法接受您的訂單，我們會通知您，並且不會向您收取貨款。原因可能是某些商品缺貨、我們取得的您的信用記錄不符合我們的最低要求、我們發現商品價格或描述有誤，或我們無法滿足您指定的交貨期限。
產品描述及價格
您訂購的商品或服務的描述和價格均列於我們的電子郵件、價目表、宣傳冊和/或網站上。如果我們因疏忽導致商品或服務定價過低，只要我們在發貨前通知您，或者，如果我們不發貨，則在接受您的訂單後7個工作天內通知您，我們將不承擔按標價向您提供該商品或服務的責任。我們可能會取消您的訂單，但會退還您已支付的所有款項。您也可以同意支付正確的價格，在這種情況下，我們將繼續處理您的訂單。如果您被多收了商品費用，我們將全額退還差價。
我們保留更改價格的權利。請參考最新價目表或造訪我們的網站查看所有最新價格。請注意，如果最新價目表或網站上的價格與本條款和條件中規定的價格不同，則以最新價目表或網站上的價格為準。
退換貨政策
所有銷售或退貨訂單必須提前安排，可透過您的客戶經理或聯絡我們的客戶服務團隊進行。所有退貨商品必須保持可再次銷售的狀態，否則將不予退款。所有銷售或退貨訂單均需收取每筆訂單170港元的取件費。
我們致力於為客戶提供卓越的服務，並同樣致力於確保產品安全合法。如果葡萄酒出現軟木塞污染或其他品質問題，我們將首先提供一瓶替換裝；如果庫存中沒有替換裝，我們將提供等值的退款。我們會要求您退回問題酒瓶。如果葡萄酒存放時間過長或儲存方式不當，我們可能無法提供退款。除非您在收到訂單後14天內通知我們，否則我們無法保證退款或替換。